Para assegurar sua satisfação, fornecemos uma garantia de 10 anos contra defeitos de fabricação para parte estrutural e 3 anos para parte elétrica, possuímos assistência permanente em casos de problemas pós garantia!

Caso, por algum motivo, você não esteja totalmente satisfeito(a) por favor, contate-nos dentro do prazo estipulado e teremos o prazer em lhe auxiliar.

A NipponBrasil está á mais de 20 anos no mercado brasileiro de colchões, com zero reclamações no reclame aqui em 5 anos no RA, deixando bem claro nosso total respeito por você cliente e também contamos com lojas físicas para sua segurança, podendo você se referenciar sobre aonde está comprando o seu colchão, além disso, não contamos com revendedores do nosso produto, nem atravessadores, enviando nosso produto direto de fábrica para sua casa, com nossa equipe qualificada de consultores que lhe atenderão direto de nossas lojas físicas em nossos canais de atendimento online.

Sim! É importante ressaltar que cada linha NipponBrasil possui um suporte de peso específico, portanto, leia atentamente a descrição de cada linha ou pergunte a nossa equipe de consultores.

Todos os colchões NipponBrasil possuem o certificado do INMETRO (órgão responsável pela certificação das estruturas de colchões no Brasil).

Não se preocupe a NipponBrasil está a mais de 4 anos no RA (Reclame Aqui) com zero reclamações sobre nossa empresa e produtos, garantia total de bom atendimento, produto e garantia. 

Conforme o código de defesa do consumidor você pode em até 7 dias apresentar sua situação e nossa equipe abrirá um processo de acompanhamento para providenciar a possível solução para sua não adaptação ao produto.

Importante que sempre comunique o consultor que lhe prestou atendimento ou entrar em contato no e-mail: (contato@nipponbrasil.com) para que possamos dar total suporte para você.